Estes termos valem para quem usa a Aprazzo: quem agenda um horário pela página de um negócio e os negócios (dono e equipe) que usam o painel. Ao usar a plataforma, você concorda com eles e com a Política de privacidade.
1. O que a Aprazzo faz
Oferece a página de reservas, a agenda da equipe, o cadastro de clientes, o registro de recebimentos, relatórios e mensagens prontas. A Aprazzo não presta o serviço agendado (corte, procedimento, sessão…) nem processa pagamentos: o atendimento e o pagamento são combinados diretamente entre você e o negócio.
2. Para quem agenda
- Não é preciso criar conta. Informe dados verdadeiros: o negócio usa o telefone para falar com você.
- Pelo link do agendamento você cancela ou remarca, dentro das regras de cada negócio (por exemplo, o prazo mínimo para cancelar pelo link).
- Preços, duração, políticas de atraso, falta e cancelamento são definidos por cada negócio e aparecem na página dele.
- Não use a página para reservas falsas ou para atrapalhar a agenda do negócio.
3. Para os negócios
- O acesso é pessoal: cada pessoa da equipe tem o próprio e-mail e senha. Guarde a senha e avise a Aprazzo se suspeitar de uso indevido.
- O negócio é responsável pelas informações que publica (serviços, preços, fotos, textos), pelo atendimento aos seus clientes e por tratar os dados deles de acordo com a LGPD, como controlador.
- Planos, valores, prazos e suporte seguem o contrato comercial firmado com a Aprazzo, que prevalece sobre estes termos.
- Ao encerrar o uso, o negócio pode pedir uma cópia dos seus dados.
4. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores de infraestrutura e de internet. Sempre que possível, avisamos com antecedência.
5. Responsabilidades
A Aprazzo não responde pelo serviço prestado pelo negócio, por valores combinados entre as partes, por faltas ou cancelamentos, nem por informações incorretas cadastradas pelo negócio ou por quem agenda. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
6. Propriedade
A marca, o software e o visual da Aprazzo pertencem à Aprazzo. Logos, fotos e textos de cada negócio continuam sendo do próprio negócio.
7. Mudanças e lei aplicável
Podemos atualizar estes termos; a data da última atualização fica no topo da página. Vale a lei brasileira.